Отель PAPILLON ZEUGMA RELAXURY 5* Белек, Турция

Здравствуйте, отдыхала в отеле с внуками. Зюгма, очень хороший и уютный отель. Отдыхали с 15 по 31 июля в коттедже 3117. Работа горничной безупречна, чистота ежедневная. Бар пополнялся каждый день, ресторан вне всяких похвал. Еда разнообразная, приготовлено вкусно и с душой. Спасибо поварам! Отдельно хочется поблагодарить ребят которые работают с гостями на ресепшене, просто профессионалы, улыбчивые и доброжелательные. Все вопросы решались сразу и с удовольствием. Девочки Лена и Наргиз, спасибо за работу, вы по праву являетесь лицом отеля! Жалко было уезжать из отеля где царит доброта и порядочность. Спасибо Зюгма, спасибо всему коллективу отеля за прекрасный отдых.

Приехали в 9 утра, нас отправили на завтрак и после сразу дали прекрасный номер с видом на море и релах бассейн (4 этаж, номер 1405). В отеле в 4-ый раз и были опасения, что что-то могло измениться в худшую сторону, но к счастью, изменилось только в лучшую. Номер. Чувствуется небольшой износ номерного фонда, несмотря на полную реновацию в 2015, там отклеилось, здесь откололось. Кондиционер работал отлично, хотя опасаясь, что дочка может простудится, ночью не включали, с открытым балконом было вполне комфортно, шум, возможно, и был от вечеринок и дискотек, но за день так уставали, что засыпали без проблем)). Уборка в этот раз мне показалось, что лучше, хотя довольно поверхностно. Кровати просто шикарные, матрас очень удобный, бельё меняли чуть не каждый день, полотенца каждый день. Шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа и даже пена для ванны (хотя в нашем номере её нет, знаю точно, есть в виллах) все было в достаточном количестве, каждый день докладывали, удивило в этот раз отсутствие зубной пасты и пены для бритья, хотя, возможно, по просьбе её бы принесли, но мы купили в магазинчике на этаже G (цена 8 долларов). По запросу принесли халат и тапочки для дочки 8 лет, что очень её порадовало. В 2015 году были покрывала, сейчас только одеяла, пришлось их убрать и спать под пододеяльниками, хотя кто всю ночь не выключает кондиционер, возможно нуждается именно в одеялах. WiFi. Везде отличный и в номере и на пляже. Возможно, не очень осторожно с моей стороны, но телефон у меня всегда был с собой и оставался неоднократно без всякого присмотра, про какое-то воровство не слышала, все всё оставляют без проблем и сумки и другие какие-то личные вещи и на лежаках у моря, и у бассейна. Территория. Как всегда, красивые цветы, идеальная чистота и очень удобное расположение всех объектов. Мини-клуб и аквапарк расположены в самой глубине территории отеля. Ресторан и бары. Открылся пивной бар по дороге из аквапарка к морю и там приятно отдохнуть после катания с горок, погрызть чипсов, орешков и выпить холодного пива (примерно 7 сортов). Немного расстроила кондитерская, где всегда раньше было много разных сладостей, ассортимент маленький, полупустые витрины, в главном ресторане было выбора больше. Немного изменился интерьер главного ресторана, исчезли диванчики, видимо, из-за их износа и приват зона, что жаль. Первый раз была в отеле не в мае, когда поменьше людей, показалось, что в ресторане очень шумно, плачут дети, гремят тарелки, на террассе летают птички и можно «сесть» в неприятную ситуацию))). Еда - мне все нравится, много овощей, зелени, различные хлебобулочные изделия, на завтрак блинчики, сухие завтраки, курага, чернослив, мед, сыры колбасы, омлет в разных исполнениях, каши, свежевыжатые соки (выжимали прямо в ресторане) апельсиновый, морковный арбузный, разные йогурты, которые так же делали там же из свежих ягод и фруктов, в общем, всего не опишешь. На обед разное мясо и жареное и тушеное, есть диетический стол. За 2 недели один раз только были роллы, хотя в прошлом году они были почти каждый обед, не знаю с чем это связано, возможно с упором на турецкую кухню. Несколько раз были крабы, почти всегда креветки, мидии, кольмары. Очень вкусная рыба на гриле. Оригинальные блюда от Шефа. С 01 по 11 июня каждый день вдоволь была клубника, в последний день нашего отдыха появилась черешня, очень вкусная, странно, что так поздно, друзья отдыхали в отеле сети Limak, так там и черешня и клубника были с 01 по 23 июня. Арбузы вкусные, дыни не всегда, абрикосы и нектарины не спелые, твердые, были еще яблоки, груши, апельсины. Мороженое с 12 до 16 и еще на ужине. У бассейна и на пляже всегда есть чем подкрепиться, различные салаты, гамбургеры, пицца и т.д. Спиртное, ну что сказать, концепция такая, что всё местного розлива, меня вполне устраивало, вкусные коктейли, как всегда, в лобби и баре zeugma. Везде стоят по территории холодильники с чистой водой, газированной сладкой и айраном. На пляж приезжала тележка с арбузом и различными лимо

Минусы: нет

В целом отель довольно неплохой, очень уютный и семейный, конечно, если вы поедете туда за тусовкой, такого вы там не найдете. Но иногда бывает дискотека после вечернего шоу. Аниматоры очень приветливые, вечерние шоу- просто шикарные! шикарные танцевальные и акробатические номера. Для детишек постоянная анимация.
Про еду, сладости супер, плюс 2 кг, постоянно вкусное мороженое, но с обычной едой иногда мудрят, тяжело бывает выбрать, особенно для детей.
Про море, если вам важно именно море, то скорее всего вы не будете довольны, постоянно штормит, очень каменистый вход в море, и само море просто мутное и коричневое, создается впечатление, что оно грязное, мы там почти не плавали. Зато из бассейнов не вылезали) аквапарк хоть и не большой, но хороший, как раз подойдет для не особо экстремальных.
Про номер, у нас был семейный, и мы абсолютно довольны! Просторный, уютный, как раз на большую семью, уборки влажной, как мы поняли, нет, видимо только пылесосят, но это не особо портит впечатление.

Плюсы: Очень хорошие просторные номера, бассейны, аквапарк, анимация.

Минусы: Море, долго соображающие люди на ресепшене.

Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2022 г. Всё было на высоте, начиная с того момента, как я переступила порог и до последней минуты пребывания. Очень приветливый и внимательный персонал. Номер отличный, N3423 уборка, мини-бар, велком подарок, шампанское и конфеты порадовали. Питание не оставит равнодушным даже самых изысканных ценителей, разнообразные блюда, тематический ужины, всё замечательно! Были в ресторанах A la carte рыбный и итальянский. Всё на высшем уровне. Анимация каждый вечер новые шоу программы, интересные и оригинальные. На протяжении всего дня у активного бассейна различные мероприятия, аниматоры молодцы. Море тёплое, пляж чистый, лежаков всем хватает, мини-холодильники с прохладительными напитками, с помощью QR-код можно заказать напитки из бара. При входе в море немного галька. Замечательная кондитерская, очень вкусно. Есть пивной паб, разные виды пенного. Заслуживает внимания! Не большой аквапарк, но всё, что нужно есть, горки отличные. Полностью остались довольны отдыхом, сервисом и гостеприимством отеля, советую всем!

Здравствуйте, отдыхала в отеле с внуками. Зюгма, очень хороший и уютный отель. Отдыхали с 15 по 31 июля в коттедже 3117. Работа горничной безупречна, чистота ежедневная. Бар пополнялся каждый день, ресторан вне всяких похвал. Еда разнообразная, приготовлено вкусно и с душой. Спасибо поварам! Отдельно хочется поблагодарить ребят которые работают с гостями на ресепшене, просто профессионалы, улыбчивые и доброжелательные. Все вопросы решались сразу и с удовольствием. Девочки Лена и Наргиз, спасибо за работу, вы по праву являетесь лицом отеля! Жалко было уезжать из отеля где царит доброта и порядочность. Спасибо Зюгма, спасибо всему коллективу отеля за прекрасный отдых.

Отдыхали в августе 2022г. После этого отеля я полюбила отдых в Турции. В этом отделе прекрасно все: персонал, чистота в номерах и во всех общественных местах, питание, чуткое отношение к гостям. Не смотря на достаточное большое количество гостей, нет очередей в ресторанах, всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейнов, нет ощущения, что отель полностью заполнен. Рестораны, кондитерская, фуд-корты заслуживают отдельной похвалы. Мы были с двумя детьми. Старший сын занимался футболом с замечательным тренером Амиром. Детский клуб выше всяких похвал, ребята-аниматоры настоящие профессионалы. Каждый вечер бесподобные шоу-программы.
Отдельное спасибо нашему менеджеру гест-релэйшон Ольге за столь теплый прием.

Классный отель, были в конце мая, погода не радовала, а теплые бассейны и вкусные рестораны радовали Уборка каждый день, чуткий персонал! Советую посетить его с детьми, есть теннис, футбол, и плаванье, занятия почти индивидуальные, а тренера прям молодцы, не просто молодежь, а все мастера спорта и умеют работать с детьми!

Отдыхаем в настоящее время в данном отеле. За поселдений год второй раз отдыхаем по 2 месяца в разных отелях, поэтому есть с чем сравнивать. Понятно, что везде есть свои плюсы и минусы, но данный отель не оправдал наши ожидания:
Еда однообразная и посредственная. Особенно удивляет, когда пакетированный сок выдают за свежевыжатый, при этом не стесняясь обслуживающий персонал при закрытии делает себе реально фреш.
Детский клуб и все, что связано с развлечением детей просто ноль.
Несколько раз заказывал алкогольный мохито, мало того, что он по вкусу разный во всех барах, так пить это было не приятно.
Плюс ко всему проходилось бежать на пляж к 7-8 утра, чтобы занять лежаки, которые похоже закидывают полотенцами еще ночью, а потом 50 процентов из них так и пустуют весь день.
Однозначно скажу, что своих денег этот отель не стоит и второй раз сюда точно не приедем!

Мы отдыхали в июне 23 года, отель нам очень понравился, питание на высоте, алкоголь приличный. Дети из детского клуба не вылазили, им все очень понравилось! У нас был отличный номер с видом на холодный бассейн, тишина и благодать!

Спустя пару месяцев решила написать отзыв, наверное если бы сделала это раньше он был более эмоциональным и менее положительным. В отель приехали к 10 утра, заселили сразу, возможно повлияла заполняемость, а возможно серебряный статус гостя. В номере было чисто, но пыль на эркере за шторой это традиция)). Мини бар после последних гостей никто не проверял так что он был полупустой, позвонила все быстро принесли. Ковер в номере отсутствовал видимо с 2015 года поизносился и его просто убрали (на фото на сайте отеля ковер есть). Дверца холодильника плохо закрывалась, крепление было отломано, при открытии столика для макияжа можно измазаться чем то черным (обработан уплотнитель). В целом номер выглядит конечно не новым, но видно что его постоянно подделывают. В ванной все работало. Косметика по моим субъективным ощущениям стала хуже и на ней пропал срок годности, что настораживает, сразу присутствовали зубные щетки, паста, пена и бритва, мочалки, в прошлые года это все давали по запросу. Кстати в плюс отелю скажу, что номер дали с видом на релакс бассейн как и просили при бронировании.

В отеле прошла реновация спа центра, обновили раздевалки, зоны отдыха. Был открыт закрытый бассейн, возможно из за нетипично прохладной погоды. Так же появилось несколько дизайнерских мелочей по декору территории и зон общего пользования, перетянуты диваны и кресла, переклеены кое где обои, мне нравится, что отель следит за тем, чтобы все было в идеальном состоянии.

Еда в этом году это разочарование, мы были 10 дней и за эти дни не было ни креветок, ни крабов, в общем никаких изысков. В сезон черешни ее не давали ни разу, клубника была только на ужин. Арбузы ужасные, дыни не спелые, твердые яблоки и груши, зеленые абрикосы. Экономия на всем хорошо ощущалась. Все было стабильно нормально. Из нового на завтрак появилась красная, но жутко соленая рыба, которую выдавали на маленьком тосте. Один раз были ролы на ужин, не знаю как так можно испортить обычные ролы, рис был липкий переваренный, ролы распадались, начинка различные закуски, которые не доели на обед, считаю лучше не подавать такое. Ни разу не было тематического ужина, прошлые года, были Турецкая ночь, Шоколадная вечеринка со сладкими фонтанами и кучей специально приготовленных сладостей и конфет, Итальянский ужин. Для разнообразия решили сходить в Аля карт, ни разу не то что показывают в рекламных роликах. В прошлом году в Итальянском ресторане брала блюдо, где была нежнейшая слабосоленая семга в соусе, в этом году в этом же блюде была твердая пересоленный лосось, вместо красивого блюда из курицы а-ля капрезе принесли кусок филе политый соусом. В общем еда разочарование, хотя постоянно рекламирую какие то награды этим ресторанам. Аля карт завтрак это все тоже, что вы можете найти на шведском столе, только ассортимент еще меньше. Опять же сошлюсь на рекламу никакого английского завтрак или свеже испеченных круассанов там не найдете.

Алкоголь - не могу сказать про крепкий, но Апероль настоящий, хотя если не уточнять могут налить и аналог. Вкусные коктейли делают в баре у главного ресторана и лобби.

Кофейня на пляже не понравилась, заказала латте, принесли в такой же чашке, что и капучино, да и на вкус не отличить, сладости в кондитерской можно найти очень даже достойные, и красивые и вкусные.

Шоу вечером почти все я видела раньше, есть новые, но это наверное моя проблема, что я каждый год отдыхала в этом отеле.

Детский клуб оценить не могу ребенок мой уже вырос)).

Фудкорт тоже разочаровал, поесть конечно можно, но выбор скудный.

Номер продлили только за деньги, раньше если на пару часов, то продляли бесплатно.

В общем и целом персонал приветливый, все чистенько, но есть ощущение, что больше я сюда не хочу, стабильно приятный отдых с каким то осадком.

Отдыхаем каждый год в этом отеле! Путешествуем несколько раз в год и есть с чем сравнить, атмосфера чудесная. Самый любимый отель в Турции. Приезжаем каждый год в конце июня и безумно приятно видеть знакомые лица. Сотрудники Гэст всегда готовы помочь с любой проблемой. Да, возникают моменты, но где их нет? В 2023 году изменился порядок бронирования ля-картов, нужно было бронировать за неделю. Мы не знали, мне принципиально было отмечать свой ДР в итальянском ресторане на улице и когда мы, как обычно пришли за 2 дня нам сказали, что уже нет мест. Была дико расстроена, ведь важен именно визуал был. Девочки на Гэст все решили достаточно быстро, нам забронировали то, что мы хотели. Доставили столик, как я поняла. По питанию нас не удивить, морепродукты в Турции не встречали вкусные, только если в каких-то ресторанах не на территории отеля. Но не за этим и ездим. Люблю Зюгму за количество вечерних локаций, можно выбрать бар по настроению, люблю каждый. Проехав множество мест и отелей, могу сказать одно, приеду снова, моя любимая Зюгма!

Устроили ночью дискотеку, в номерах ощущение что то в центре дискотеки, ужас… дети подпрыгивают

Отдыхали в мае, отель переполнен, детская анимация просто нулевая, как в самом бюджетном отёле, еда хорошая, разнообразная, до аквапарка идти далеко, это утомляет, около бассейна яблоку негде упасть, территория не продумана. В целом отдых понравился, но были как плюсы, так и минусы! Азиатский ресторан Аля- кард хороший

Отель супер, отличные Аля карт, для детей хороший детский клуб, плюс футбол, теннис,…
Шоу интересные, но немного однообразные, хорошие Активити, хочется вернуться…

Отель полностью разочаровал.Экономия везде.В столовой отсутствуют периодически салетки на столах,приходится искать сахар к чаю.Еды очень много,но она не вкусная.За десять дней ни разу не было креветок,кальмаров.Из рыбы дорада,сибас,иногда форель.Ни о какой семги нет и речи.Семгу можно попробовать в хорошем рыбном реторанеГриль весь пересушен,пересолен.Кофе не вкусный,чай не ароматный,могут не принести ложку.Во всех снек баров полная бесвкусица.По долгу приходится ждать,чтобы к тебе подошел официант.Зато к немцам и другим подбегают мгновенно.Крики детей везде,нет зоны для родителей с детьми.Есть небольшая комната для приема пищи детьми.Оказывается многие сорта пива надо оплачивать отдельно,пиво Хайнекен 7евро за маленькую бутылку.Хороший алкоголь прячут,могут налить более дешевый алкоголь.А льют так,чтобы ты не видел.В барах только разливное пиво Эфес,за редким исключением.Курят везде.На пляже лежаки стоят очень близко.Часть тентов от солнца отсутствуют.Номера хорошие,чистые.Вай фай работает хорошо на всей территории.Не верьте хвалебным отзывам и блогерам,восхваляющим этот отель!!!

Все в этом отеле хорошо, принимают радушно, заселяют быстро, развлекают… одна проблема это кухня, еды много, а есть нечего, не вкусно!

Отдыхали в отеле с 23 июля по 1 августа, очень переживала тк начиталась отзывов здесь противоречивых, но могу сказать что не ошиблась с выбором. Отдыхали в разных отелях(только 5*, последний Rai tekirova), так вот этот в разы лучше. По порядку: у нас был ранний прилет, в отеле были в 2 ночи, нас радушно встретили, предложили тут же лимонад, макаронс для детей и нам шампанское. Тк загрузка полная, завелись сразу не смогли и предложили отдохнуть в зоне z lounge, там есть все необходимое начиная от полотенцев заканчивая утюгом. Мы поспали и пошли на завтрак. Нам дали карточки на полотенца и мы пошли на пляж. Заселили нас в 12 ч. Номер шикарный, большой, все идеальной чистоты. Были в восторге. Уборка: каждый день, с пополнением минибара. Когла отказывались от уборки, то пакет с вкусняшками ставили под дверь в фирменном пакете. Питание: на завтрак всегда был свежевыжатый сок (апельсин, томат, морковь), красная рыба, очень вкусные блинчики, вафли, яичницу делали при нас по нашим пожеланиям. Фрукты всегда в изобилии, выпечки много и вся вкусная, мед в сотах, нутеллу на розлив и в маленьких баночках. В детском ресторане баночной питание, молочная смесь, баночные йогурты, активиа. На обед: супы различные виды пицц очень вкусные, разные виды паст, мясо в разных вариациях, сладости в основном муссовые. Иногда на обед не ходили тк наедались на фудкорте рядом с бассейном, там целая улица еды- бургеры, шаурма, мороженное (очень вкусное, особенно шоколадное с кусочками шоколада), гезлеме, пиццы, очень понравилась наша крошка картошка, прям вкусняшка. На ужин открыта гриль зона и там что хочешь - был шашлык, ягнёнок, баранина, рыба всегда (сибас, дорадо, форель), кольца кальмаров, королевские креветки,салаьы с креветками, осьминогами, говяжий язык, слабосоленый лососьочень вкусный. Раков нет!! Обьедались креветками. Сразу говорю, ничем не отравились, ели все и мы и дети. Даже намёков на отравление не было ни у кого. На ужин большой стол мармелада для детей. Отравлений не заметила ни у кого, все дети счастливым и здоровы были. Мест в ресторане хватало всем, минус для меня - темновато в ресторане, люблю светлые места (мужу наоборот понравилось). Дальше, бассейны чистые, дети не вылезали с них, и глотали воду и ныряли, все отлично. Бармены на роликах привозят все что твоей душе угодно. Хочу сказать что бармены везде работают отлично, все унесут, принесут в ритме вальса, нигде такую клиентоориентированность не видела, шикарно просто. Анимация: у нас двое детей 5 лет и 11,так они бежали в детский клуб, очень нравилось им. В течение дня анимация небольшая типа фитнеса в воде, иоги, водного поло, но никого не принуждают, отель заявлен как релакс, музыка только зоне активити бассейна, за отелем релакс бассейн, теми вода прохладнее и тише, после обеда ходили туда, там играла живая музыка спокойная и трещат цикады. Пляж хороший, чистый, Пирса нет, но плавали на плот. Вечерние шоу шикарные просто, сидели как на концертах, было шоу Джей Ло, так там вообще разрыв был, шикарно, были 8 дней и анимация шоу не повторялась. Потом были тематические вечера типа детского цирка, вечеринки Гавайи с живой музыкой. После шоу на пляжном баре была живая музыка или диджей, там танцевали до 1 ночи. Особенно впечатлили седая ночьДиджей если видит что танцуют русские, то включает русские песни. Есть пивной бар, нам очень зашло, там была вкусная пивная тарелка и картошка фри(дети её полюбили). В а-ля карт ходили итальянский, кроме пиццы нам не особо что то понравилось, паста так себе, карпаччо обычное, восторга не было особо. Наш отдых выпал на день рождение дочки 5 дети вот тут отель очень постарался, номер украсили круто, на обеде поздравили песней и тортиком, а вечером дочку поздравили на сцене с фейверком и песнями (подарили рюкзак, футболку, грамоту и охапку шариков, но за это поздравление мы отдали 40$ в детском клубе). Гест релейшен реагировал моментально на просьбы, у нас слетела с петель двора в душевой кабине, так от нашей заявки и до починки прошло минут 30, мом

Все как пишут соответствует,чисто,быстро,хорошо. Из минусов еды много,но рыба ,креветки,осминог не вкусно. Сезон арбузов и дынь ,сложилось впечатление,что закупили самые дешевые,не сладкие,а в остальном все прекрасно